Ofertas PC es una empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo

¿Qué es el arbitraje?
Es un procedimiento sencillo, ágil y gratuito para resolver los conflictos que pueden surgir entre consumidores y empresas sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia. Cuando la compra de un bien, la prestación de un servicio o la realización de una obra da lugar a una reclamación contra una empresa, las dos partes enfrentadas pueden, en lugar de ir a los tribunales, acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su provincia. Esta Junta Arbitral escuchará a las partes e intentará, en primer lugar, una avenencia. Si no lo consigue resolverá de manera equitativa, dando la razón a quien crea que la tiene y dictando un laudo arbitral, el cual tiene la misma fuerza ejecutiva que una sentencia judicial.

¿Dónde reclamar?

Directamente a la Junta Arbitral de Consumo de Barcelona
Ronda Sant Pau, 43-45, 2ª planta
08015 Barcelona
Tel. 93 402 33 44
Fax 93 402 78 47
Directamente a la Junta Arbitral de Consumo de Valencia
Colon,12
46004 Valencia
Tel. 96 386 60 00
Fax 96 318 42 18
Directamente a la Junta Arbitral de Consumo de Madrid
Gran via, 24, 3º
28013 Madrid
Tel. 91 420 58 21
Fax 91 420 57 57

Características

Las caracteríticas principales del Sistema Arbitral son las siguientes:

Rápido Desde que se inician las actuaciones hasta la adopción definitiva pasan sólo unas semanas.
Gratuito El acceso al Sistema Arbitral es gratuito para ambas partes.
Sencillo Los trámites no son complejos. Una vez admitida la reclamación y contestada por el reclamante, las partes se limitan a comparecer delante de la Junta Arbitral el día y la hora fijada para la vista.
Imparcial La imparcialidad la garantiza la composición del colegio arbitral:
- 1 Presidente
- 1 Vocal Asociación de Consumidores
- 1 Vocal Asociación de Empresarios
Ejecutivo Porque las resoluciones arbitrales (laudos) son de obligado cumplimiento, exactamente igual que si se tratase de una sentencia judicial firme.